Genesis Lounge Online

А все началось с обещания. Корейский бренд Genesis в конце 2019 года проводит презентацию двух новых моделей автомобилей, G80 и GV80 и встречает высокий интерес со стороны потребителя к тест-драйву. Поэтому бренд пообещал сделать его возможным уже в 2020 году. Но наступает локдаун и Genesis может привезти всего 5 автомобилей в единственный шоурум бренда в Москве, в торговом зале которого одновременно могут находиться только 4 человека. Инсайт потребителя был очевиден: «Я во Владивостоке (или в любом другом городе России) всегда вижу новинку и имею возможность с ней познакомиться чуть позже, чем потребитель бренда из Москвы».

Бренд хотел дать равную возможность каждому, поэтому было принято решение разработать брендированный видеоконтент в Full HD-качестве (8К), полностью исключив 3D-моделирование, для обзора деталей каждого автомобиля из любой точки России онлайн, а для консультаций сохранить атмосферу VIP-обслуживания и исключить чат-бот. Так, потребители испытали новый пользовательский опыт в онлайн-среде и ощутили ту же атмосферу эксклюзивности, как если бы они оказались в шоуруме оффлайн.